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Preguntas frecuentes

¿Cómo realizo una compra?

Elegí el producto que te interese, seleccioná las opciones disponibles y agregalo al carrito. Luego seguí los pasos del checkout para completar tus datos y el medio de pago.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias. Las opciones disponibles se muestran al finalizar la compra.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, en Aura Home Deco realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los tiempos y costos de envío dependen de la ubicación y se informan antes de confirmar la compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega varía según el destino. Una vez despachado, recibirás la información para hacer el seguimiento.

¿Puedo retirar mi compra en persona?

Sí. Podés retirar tu pedido por nuestro local siempre que hayas seleccionado la opción de retiro en tienda al momento de realizar la compra. Una vez que el pedido esté listo, te avisaremos para que puedas pasar a retirarlo.

¿Qué hago si mi producto llega con un problema?

Si tu pedido presenta algún inconveniente, podés contactarnos dentro de las primeras 48 hs de recibido para que podamos ayudarte a resolverlo.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, los cambios o devoluciones se realizan según nuestras políticas comerciales. Te recomendamos revisar la sección de Cambios y Devoluciones para más información.

¿Cómo puedo contactarlos?

Podés escribirnos a través del formulario de contacto y por mail. Respondemos a la brevedad.